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Acceptances (Acceptations)
- Accepter une offre d'emploi
- Accepter une invitation à un rendez-vous d'affaires
- Accepter l'invitation de donner un discours
- Accepter une invitation à un événement
- Accepter une simple invitation à un événement social
- Accepter une démission
- Accepter une invitation formelle à un événement social
- Accepter une demande de servir en position honorifique
- Accepter un honneur
- Accepter une suggestion et faire part de votre appréciation à la personne qui l'a faite
- Refuser un cadeau
- Remercier quelqu'un d'avoir accepté votre conseil ou recommandation
Acknowledgments (Remerciements)
- Accepter une invitation à un rendez-vous d'affaires
- Accepter une demande de servir en position honorifique
- Accepter une démission
- Accepter une simple invitation à un événement social
- Accepter et exprimer votre contentement pour une suggestion
- Accepter une invitation formelle à un événement social
- Prendre en compte le retour d'un article après un échange, un remboursement, ou un crédit
- Prendre en compte une commande ou un abonnement
- Accepter le payement en retard d'un solde
- Accuser réception d'un rapport, d'une lettre, ou autre
- Accuser réception d'un curriculum vitae
- Accuser réception d'une suggestion d'un employé
- Annoncer la retraite d'un employé
- Confirmer une directive ou une décision
- Confirmer que vous avez donné une autorisation à quelqu'un
- Confirmer les accords de diverses affaires
- Confirmer un accord oral
- Confirmer un rendez-vous, une réunion, ou une entrevue
- Confirmer la correction d'une erreur
- Noter l'anniversaire du service des employés
- Noter l'anniversaire de la création de la société d'un client
- Demander la confirmation d'une autorisation d'agir
- Répondre aux rumeurs
- Répondre positivement à des remarques négatives
- Ecrire une lettre pour l'anniversaire de votre compagnie
- Ecrire une lettre pour célébrer l'anniversaire de votre société
Advice (Conseil)
- Demander des conseils personnels
- Refuser de donner des conseils
- Encourager/motiver votre correspondant à maintenir son bon travail
- Encourager un employé après une déception ou un échec de compagnie
- Encourager/motiver votre correspondant à augmenter sa vente
- Encourager votre correspondant à tirer profit d'une nouvelle occasion
- Donner des conseils aux subalternes
- Donner des conseils généraux
- Donner des conseils personnels
- Donner des conseils professionnels
- Faire une suggestion à un subalterne
- Faire une suggestion à un client
- Remercier quelqu'un d'un conseil ou d'une suggestion
- Remercier quelqu'un d'accepter votre conseil ou recommandation
- Ecrire une lettre d'encouragement/de motivation
Announcements(Annonces)
- Faire part de la promotion d'un employé
- Annoncer la mort d'un employé ou d'un parent d'un employé
- Annoncer la retraite d'un employé
- Annoncer votre propre retraite
- Annoncer une grève imminente (annonce de travail)
- Annoncer les actions à prendre pendant une grève (annonce de la direction)
- Annoncer la fermeture pour une fête
- Annoncer ou présenter un nouveau vendeur
- Annoncer une baisse des prix
- Annoncer un concours de ventes
- Annoncer un programme de test de drogue
- Annoncer des mauvaises nouvelles aux employés
- Annoncer l'anniversaire d'une compagnie
- Annoncer une session de formation du personnel
- Annoncer un changement de la politique intérieur ou un changement de taxes
- Annoncer un nouvel emplacement d'une compagnie
- Annoncer un changement d'adresse
- Annoncer la mort d'un membre de famille ou le publier à la rubrique nécrologie
- Annoncer des fiançailles dans une lettre personnelle
- Annoncer des fiançailles dans un journal
- Annoncer des fiançailles avec une invitation
- Annoncer la mort d'un membre de famille à d'autres membres de famille, amis proches, et connaissances
- Annoncer une interruption d'embauche
- Annoncer un programme de travail de vacances
- Annoncer la création de nouveaux emplois
- Annoncer le changement d'adresse d'une compagnie
- Annoncer un divorce
- Annoncer l'obtention de diplômes de votre fils ou fille
- Annoncer un plan d'épargne de compagnie
- Annoncer une rupture de fiançailles
- Annoncer la fermeture d'un bureau ou d'un magasin aux employés
- Annoncer une réunion de classe
- Annoncer le gagnant d'un concours
- Annoncer une fête de travail
- Annoncer un mauvais temps
- Annoncer une réunion spéciale
- Annoncer un licenciement
- Annoncer un nouveau produit ou service
- Annoncer une réunion habituelle
- Annoncer une augmentation des prix
- Annoncer un surplus budgétaire
- Annoncer l'ouverture d'un nouveau centre d'affaires, magasin, ou succursale
- Annoncer un nouvel associé
- Annoncer la naissance ou l'adoption d'un bébé (lettre personnelle)
- Annoncer la naissance ou l'adoption d'un bébé (annonce publique)
- Annoncer le changement de nom de votre compagnie
- Informer les employés de la maladie d'un collègue
- Présenter des affaires ou un contact professionnel
- Présenter quelqu'un à une organisation ou à la communauté
- Informer les employés d'un changement de politique
- Favoriser la promotion d'un produit en annonçant une offre spéciale ou des cadeaux encourageant la vente
- Accueillir un nouvel employé
- Ecrire à propos d'un nouveau produit
Apologies(Excuses)
- Annoncer la fermeture d'un bureau ou d'un magasins aux employés
- Annoncer des mauvaises nouvelles aux employés
- Annoncer un licenciement
- Faire des excuses pour une propriété endommagée
- Faire des excuses à un employé ou à des employés
- Faire des excuses pour avoir causé un mal entendu
- Faire des excuses pour avoir trahie la confiance de quelqu'un
- Faire des excuses pour avoir oublié une date importante ou avoir ignoré ou oublié quelqu'un
- S'excuser d'avoir envoyé une lettre de mise en demeure par erreur
- Faire des excuses pour avoir manqué un rendez-vous
- S'excuser pour une commande qui est en retard ou une erreur de commande
- Faire des excuses pour un comportement blessant
- Faire des excuses pour quelqu'un d'autre (personnel)
- Faire des excuses pour avoir fourni des informations incorrectes ou incomplètes
- Faire des excuses pour un mauvais service ou un service inadéquat
- Faire des excuses pour un produit défectueux, endommagé, ou un produit avec des pièces manquantes
- Faire des excuses pour une erreur de facturation
- Faire des excuses pour quelqu'un d'autre (des affaires)
- Faire des excuses pour manquer ou être en retard à une réunion ou à un rendez-vous
- Faire des excuses pour un payement en retard
- Faire des excuses pour une date limite manquée
- Décommander ou remettre une invitation à plus tard
- Décommander ou remettre un rendez-vous à plus tard
- Décommander ou refuser un rendez-vous
- Corriger votre propre erreur dans une transaction
- Refuser la promotion prévue ou espérée de quelqu'un
- Renvoyer un employé pour des raisons indépendantes de son travail
- Expliquer une erreur que vous avez faite
- Informer les clients d'une faute d'imprimerie
- Refuser ou annuler un contrat d'affaires
- Répondre à une plainte tout en admettant votre erreur et en faisant en sorte que tout soit réglé
- Présenter des excuses au nom d'une société
Applications(Candidatures)
- S'inscrire à une université étrangère
- Faire une demande de visa pour travailler ou étudier dans un pays étranger
- S'inscrire pour un emploi temporaire dans un pays étranger
- Demande de bulletin d'inscription pour une université
Appointments(Rendez-vous & Promotions)
- Annoncer la promotion d'un employé dans un comité
- Faire des excuses pour avoir manqué un rendez-vous
- Faire des excuses pour avoir manqué ou être arrivé en retard à un rendez-vous
- Décommander ou refuser de prendre un rendez-vous
- Décommander ou remettre à plus tard un rendez-vous
- Confirmer un rendez-vous, une réunion, ou une entrevue
- Féliciter quelqu'un d'officiel pour avoir gagné une élection
- Féliciter un employé, un ami, ou un associé à propos d'un avancement ou d'une promotion
- Suivi après un rendez-vous d'affaires ou une conversation téléphonique
- Accorder un rendez-vous
- Programmer un rendez-vous pour interviewer un employé potentiel
- Prendre note du compte-rendu d'une réunion
- Remercier quelqu'un d'un rendez-vous, d'une entrevue, ou d'une réunion
- Ecrire une nouvelle
Appreciation(Appréciation)
- Accepter une simple invitation à un événement social
- Accepter une invitation à un rendez-vous d'affaires
- Accepter une offre de travail
- Accepter une invitation formelle à un événement social
- Accepter et exprimer votre appréciation envers la personne qui vous a fait une suggestion
- Accepter des honneurs
- Accepter une demande de servir en position honorifique
- Accuser réception d'un curriculum vitae
- Accuser réception d'une suggestion d'un employé
- Accuser réception d'un rapport, d'une lettre, ou autre
- Annoncer la mise en place d'un employé dans un comité ou une position
- Faire un compliment ou féliciter la famille d'un employé pour sa contribution au succès de l'employé
- Faire un compliment ou féliciter un orateur
- Faire un compliment ou féliciter les médias, un auteur, ou un rédacteur
- Faire un compliment ou féliciter un président ou un organisateur
- Faire un compliment ou féliciter le bon travail d'un employé
- Faire un compliment ou féliciter le fournisseur pour la qualité de son produit
- Faire un compliment ou féliciter un vendeur ou le personnel de ventes
- Faire un compliment ou féliciter le travail d'un employé d'une autre société
- Féliciter un politicien pour son élection ou le vote d'une législation
- Féliciter quelqu'un pour son départ à la retraite
- Féliciter quelqu'un pour un discours ou une présentation
- Féliciter un employé pour l'anniversaire de son arrivé dans le service
- Encourager/motiver votre correspondant à augmenter ses ventes
- Montrer votre appréciation envers les clients qui payent leurs factures dans les délais
- Montrer votre soutient après la défaite d'une législation ou la perte d'une élection
- Manifester sa gratitude envers un employé
- Suivi après la vente d'un produit pour remercier le client et lui proposer d'autres services
- Adresser des compliments ou des félicitations.
- Souhaiter l'anniversaire du service des employés
- Souhaiter l'anniversaire de la société d'un client
- Adresser des éloges à des membres du gouvernement ou des fonctionnaires.
- Soulager quelqu'un de ses responsabilités
- Répondre positivement à une suggestion
- Répondre à une plainte et s'en servir en tant que remarque constructive
- Répondre positivement à une remarque négative
- Envoyer un cadeau avec une lettre de sympathie
- Remercier quelqu'un d'accepter votre conseil ou recommandation
- Remercier quelqu'un d'un compliment ou d'une éloge
- Remercier quelqu'un d'un rendez-vous, d'une entrevue, ou d'une réunion
- Remercier un client
- Remercier quelqu'un d'un conseil ou d'une suggestion
- Remercier quelqu'un de son hospitalité
- Remercier quelqu'un pour la qualité des marchandises ou des matériaux reçus
- Remercier quelqu'un d'avoir fait une recommandation à votre égard
- Remercier quelqu'un de vous avoir répondu
- Remercier quelqu'un pour son aide ou son soutient
- Remercier quelqu'un d'un travail bien fait
- Remercier un client pour un payement
- Remercier quelqu'un pour un discours ou une présentation
- Remercier quelqu'un de visiter un endroit ou d'assister à un événement
- Remercier quelqu'un d'une faveur accordée
- Remercier quelqu'un pour la publicité des médias
- Remercier quelqu'un d'une contribution philanthropique
- Remercier quelqu'un pour son travail bénévole
- Remercier un docteur ou un service de santé
- Remercier un retraité de son service
- Remercier quelqu'un pour un bon moment passé ensemble
- Remercier quelqu'un pour son cadeau
- Remercier un chef religieux
- Remercier une compagnie pour sa qualité de service, pour ses prix et son professionnalisme
- Remercier quelqu'un d'une récompense, d'une bonification, ou d'une augmentation
- Remercier quelqu'un d'avoir fait une enquête
- Remercier quelqu'un d'avoir exprimé sa sympathie
- Remercier un client d'acheter un produit ou un service
- Remercier quelqu'un pour son aide pendant votre absence
- Remercier quelqu'un pour ses informations
- Ecrire une lettre d'adieu au bureau de la gestion, aux collègues ou aux clients
- Ecrire une lettre d'adieu à une personne qui quitte son emploi
- Ecrire une lettre de bons et loyaux services à quelqu'un qui prends sa retraite
- Ecrire une lettre de remerciement pour une contribution à une bonne cause
Approvals(Approbations)
- Approuver une proposition
- Approuver une demande
- Approuver l'assistance à une conférence ou à un séminaire
- Approuver un prêt
- Accorder des vacances ou une absence prolongée
- Accorder un payement pour des dépenses
- Approuver une proposition ou un rapport
- Donner son accord pour un prêt
- Approuver une promotion ou une augmentation
Authorizations(Autorisations)
- Approuvez l'assistance à une conférence ou à un séminaire
- Autoriser une recherche
- Autoriser un traitement médical
- Autoriser un projet
- Autoriser une représentation légale
- Confirmer un transfert, une promotion, ou relocalisation
- Confirmer que vous avez donné votre autorisation à quelqu'un
- Déléguer des responsabilités pendant la période de votre absence
- Déléguer de nouvelles taches ou des taches supplémentaires
- Autoriser la création d'un projet spécial
- Donner votre permission d'utiliser ou de publier des documents
- Donner des directives pour agrandir des territoires ou des infrastructures
- Donner des directives lors d'études ou d'investigations
- Donner des directives pour établir, changer ou réaffirmer une politique intérieure
- Donner des directives concernant des rapports
- Donner des directives par apport à des taches spécifiques
- Publier les directives pour établir, changer, ou réaffirmer des procédures
- Demander la confirmation pour une autorisation d'agir
Cancellations(Annulations)
- Annoncer une rupture de fiançailles
- Annonce d'un divorce
- Résilier un contrat de location
- Résilier un contrat de service
- Annuler votre adhésion ou abonnement
- Annuler une commande
- Décommander ou remettre une invitation à plus tard
- Décommander ou refuser un rendez-vous
- Décommander une réservation
- Annuler votre compte personnel
- Décommander ou remettre un rendez-vous à plus tard
- Annuler un mariage
- Annuler une carte de crédit volée, faire opposition à un chèque
- Informer un assuré de sa future annulation de son adhésion
Claims(Réclamations)
- Approuver le payement ou le financement de frais
- Plainte au sujet d'un remboursement injuste de votre assurance
- Plainte au sujet d'une livraison défectueuse ou d'une erreur d'expédition
- Faire une réclamation sur un produit garanti
- Faire une déclaration de sinistre
Collections(Mise en Demeure)
- Informer que vous avez reçu le règlement d'un solde en retard
- Annoncer votre intention de prendre des mesures contraignantes contre un client qui n'effectue pas ses paiements (lettre de mise en demeure # 6)
- Lettre d'excuses pour avoir envoyé une lettre de mise en demeure par erreur
- Rappeler à un client l'intérêt de payer ses factures dans les délais (lettre de mise en demeure # 3)
- Annuler le compte personnel d'un client
- Demander le payement d'une dette (lettre de mise en demeure # 5)
- Informer un client que son chèque n'était pas signé ou qu'il n'était pas dans l'enveloppe.
- Informer un assuré de l'annulation de son contrat d'assurance
- Offrir une remise sur un produit ou des services à la suite de paiements rapides
- Offrir de l'aide à un client ayant des difficultés à payer une facture en retard (lettre de collection # 4)
- Informer un créancier d'un payement qui va être fait en retard
- Rappeler un client que son paiement est en retard (lettre de collection # 1)
- Rappeler un client que le paiement est en retard (lettre de collection # 2)
- Rappeler à un membre d'une organisation son devoir
- Demande de fonds ou d'informations supplémentaires pour remplir une commande
- Demander le payement d'un prêt
- Suggérer un plan de payement pour régler une dette
- Ecrire une lettre de mise en demeure
Complaints(Plaintes)
- Faire appel à de plus hautes autorités quand les lettres de plaintes sont sans réponse
- Plainte au sujet d'une erreur de livraison ou d'une erreur d'expédition
- Plainte au sujet d'une livraison de marchandises endommagées
- Plainte au sujet de mauvais locaux ou de mauvais équipements de travail
- Plainte au sujet d'un harcèlement
- Porter plainte au sujet d'un voisin ou d'un propriétaire
- Porter plainte au sujet d'un règlement d'assurance injuste
- Plainte au sujet des problèmes de la communauté
- Plainte au sujet d'une erreur de facture
- Plainte au sujet d'un travail qui prend du retard ou de l'inefficacité des employés
- Plainte au sujet des lois et des politiques
- Plainte au sujet d'un mauvais service ou d'un produit défectueux
- Plainte au sujet d'une commande en retard
- Plainte au sujet d'une émission de radio ou de télévision
- Plainte au sujet d'un employé qui a fait du mauvais travail
- Porter plainte envers un club ou une organisation
- Corriger une erreur d'impôts
- Déléguer une personne pour s'occuper d'un client qui s'est plaint d'un mauvais service
- Demander satisfaction lors d'une erreur de commande
- Montrer votre désaccord au sujet des avantages sociaux (sécurité sociale, retraite, assurance, etc.)
- Montrer votre désaccord envers une facture, un loyer, ou toute autre problème financier
- Montrer votre désaccord avec un subalterne, un supérieur, ou une personne qui a de l'autorité
- Renvoyer un employé à cause de son mauvais travail ou pour un comportement inacceptable
- Classer les réprimandes des employés
- Demander le remboursement d'un produit garanti.
- Faire une déclaration de sinistre
- Réprimander un employé pour ses absences ou ses retards
- Réprimander un employé pour avoir enfreint le règlement
- Réprimander un employé pour son mauvais travail
- Demander la correction d'une erreur sur un chèque
- Demander le retrait ou une correction des médias
- Demander la correction d'une erreur dans un rapport de crédit
- Demander la correction d'une erreur de facture
- Demander un remboursement
- Répondre à une plainte et montrer que vous vous en servez pour améliorer votre travail
- Répondre à une plainte
- Répondre à une plainte de discrimination ou de harcèlement sexuel
- Répondre à une plainte tout en admettant votre erreur
- Répondre à une fausse accusation d'un organisme gouvernemental
- Répondre à une plainte tout en évitant l'accord ou en niant votre responsabilité, et en refusant de faire un changement
- Répondre à une plainte tout en évitant ou en niant votre responsabilité, mais en faisant un changement
- Répondre à une plainte tout en demandant plus d'information
- Avertir un distributeur sous votre responsabilité
- Ecrire une lettre de désaccord
- Ecrire une lettre de plainte à un supérieur
- Ecrire une lettre de plainte à un subalterne
- Ecrire une lettre de réprimande envers des locataires.
Compliments(Compliments)
- Annoncer le gagnant d'un concours
- Complimenter ou félicitez la famille d'un employés pour sa contribution au succès de celui-ci
- Complimenter ou féliciter un orateur
- Complimenter ou féliciter les médias, un auteur, ou un rédacteur
- Complimenter ou féliciter le bon travail des employés
- Complimenter ou féliciter un produit ou le service d'un fournisseur
- Complimenter ou féliciter le travail d'un employé d'une autre société
- Complimenter ou féliciter un président ou un organisateur
- Complimenter ou féliciter un vendeur ou un personnel de ventes
- Complimenter ou faire des éloges à quelqu'un pour son travail bien fait
- Encourager un employé après une déception
- Approuver un candidat politique
- Approuver ou nommer un candidat pour une récompense
- Faire des compliments ou des éloges
- Motiver un ensemble de représentants
- Remercier un docteur ou un service de santé
- Remercier quelqu'un pour un compliment ou une éloge
- Remercier une compagnie pour un bon service, des bas prix, ou des courtoisies professionnelles
- Remercier un chef religieux
- Remercier quelqu'un pour son volontariat
- Remercier quelqu'un pour son travail bien fait
- Ecrire une lettre pour accompagner un cadeau
- Ecrire une recommandation au sujet de quelqu'un
- Ecrire une lettre d'encouragement/de motivation
Confirmation(Confirmation)
- Accuser réception d'un rapport, d'une lettre, ou d'autre chose
- Confirmer la réception d'un paquet ou d'un autre article
- Confirmer l'envoi d'un paquet ou d'un autre article
- Confirmer la présence d'un invité à une conférence ou à un symposium (lettre de l'organisateur)
- Confirmer un accord oral
- Confirmer un rendez-vous, une réunion, ou une entrevue
- Confirmer les accords de diverses affaires
- Confirmer une directive ou une décision
- Confirmer que vous avez donné l'autorisation à quelqu'un
- Confirmer une correction ou une révision
- Confirmer avoir reçu une commande d'un client
- Confirmer une commande que vous avez faite
- Confirmer une réservation ou un enregistrement (la lettre du voyageur)
- Confirmer des arrangements de voyage (la lettre du voyageur)
- Confirmer par téléphone une demande de transfert d'argent, de remplacer une carte de crédit volée ou l'opposition au payement d'un chèque
- Confirmer un transfert, une promotion, ou une tache de relocalisation
- Confirmer la réception d'un curriculum vitae, d'une offre de contrat, ou une inscription (la lettre du récepteur)
- Confirmer une réservation ou un enregistrement (lettre de l'organisateur ou du fournisseur de logement)
- Confirmer des arrangements de voyage (la lettre de l'agent)
- Confirmer la présence d'un invité spécial
- Confirmer votre présence en tant qu'orateur ou invité spécial
- Profiter après une réunion pour passer en revue les décisions prises
- Demande de confirmation de l'arrivée d'un courrier
- Demander la confirmation de la réception d'un curriculum vitae, d'offre de contrat, d'une inscription, etc. (la lettre de l'expéditeur)
- Demander la confirmation d'une autorisation d'agir
- Programmer un rendez-vous pour interviewer un employé potentiel
Congratulations(Félicitations)
- Annoncer le gagnant d'un concours
- Annoncer la nomination et la position d'un employé dans un comité
- Annoncer la retraite d'un employé
- Annoncer l'accomplissement des employés
- Complimenter ou féliciter le travail d'un employé d'une autre société
- Complimenter ou féliciter le rendement des employés
- Compliment ou éloge à quelqu'un pour le bon accomplissement de son travail
- Féliciter un employé, un ami, ou un associé pour un avancement ou une promotion
- Féliciter un ami ou un associé pour son nouveau travail
- Féliciter quelqu'un pour avoir édité un livre ou publié un article
- Féliciter quelqu'un pour l'ouverture de ses nouveaux locaux, magasins ou bureau
- Féliciter quelqu'un pour son futur mariage
- Féliciter un politicien pour son élection ou le vote positif de sa nouvelle législation
- Féliciter quelqu'un pour la réussite et l'accomplissement de son travail
- Féliciter quelqu'un pour la présentation de son discours
- Féliciter quelqu'un pour son départ à la retraite
- Féliciter quelqu'un pour avoir été placé dans un office religieux
- Féliciter quelqu'un pour sa remise de diplôme
- Féliciter quelqu'un pour une récompense, ou pour recevoir une bourse ou tout autre honneur
- Féliciter quelqu'un pour l'anniversaire de son mariage
- Féliciter quelqu'un pour ses fiançailles
- Féliciter quelqu'un pour la naissance ou l'adoption d'un enfant
- Féliciter quelqu'un pour l'anniversaire de son arrivé dans le service
- Féliciter quelqu'un pour son anniversaire
- Féliciter quelqu'un d'avoir gagné une élection ou d'avoir eu un nouveau poste
- Féliciter quelqu'un pour avoir obtenu un contrat
- Encourager/motiver votre correspondent à augmenter ses ventes
- Noter l'anniversaire d'un service
- Noter l'anniversaire de la compagnie d'un client
- Remercier un retraité pour son travail
- Ecrire une lettre pour l'anniversaire de la société
- Ecrire une lettre pour l'anniversaire de votre compagnie
- Ecrire une lettre d'accompagnement avec un cadeau
"Cover Letters"(Lettres d'Accompagnement)
- Répondre à une demande de votre curriculum vitae
- Répondre à une annonce de travail et demander une entrevue
- Utiliser un réseau pour la recherche d'un travail
- Ecrire une lettre d'accompagnement pour une contribution à une bonne cause
- Ecrire une lettre pour une recherche d'emplois
- Ecrire une lettre d'accompagnement pour présenter un curriculum vitae
Credit(Crédit)
- Accepter le payement en retard d'une dette
- Annoncer votre intention de prendre des mesures contraignantes contre un client qui n'effectue pas un payement
- Annoncer des mesures punitives contre le compte d'un client
- Faire des excuses pour l'envoie d'une lettre de mise en demeure par erreur
- Rappeler au client l'obligation qu'il a de payer une facture qui a pris du retard (lettre de collection # 3)
- Approuver un prêt
- Demander plus d'information pour l'obtention d'un crédit
- Annuler le compte crédit d'un client
- Confirmer par téléphone une demande de transfert d'argent, de remplacer une carte de crédit volée ou l'opposition au payement d'un chèque
- Refuser une demande de crédit
- Demander le payement d'un acompte (lettre de collection # 5)
- Faire l'ouverture d'un compte
- Accepter un crédit
- Informer un client d'un payement incorrect et demander un ajustement
- Informer un client que le chèque que vous avez reçu n'a pas été signé ou le paiement n'était pas dans l'enveloppe
- Informer un client d'un sur payement
- Etudier les informations d'un demandeur de crédit
- Informer un créancier que vous avez l'opposition à un payement d'un chèque
- Informer un débiteur d'un chèque sans provision
- Accorder l'utilisation d'un compte personnel
- Offrir une remise grâce à des payements faits en avance sur des produits ou des services
- Offrir de l'aide à un client ayant des difficultés à payer une facture en retard (lettre de mise en demeure # 4)
- Promettre un payement en retard à un créancier
- Rappeler à un membre d'organisation de payer des honoraires, un devoir, ou un engagement
- Rappeler un client que le payement est en retard (lettre de mise en demeure # 1)
- Rappeler un client que le payement est retard (lettre de mise en demeure # 2)
- Demander un crédit plus important
- Demander une explication lors d'un refus de crédit
- Demande de payement d'un prêt personnel
- Demander votre inscription à un compte créditeur
- Envoyer un payement en retard après un commun accord
- Suggérer un étalement pour des payements
- Faire un payement
- Avertir un client au sujet d'une suspension ou d'une pénalisation de crédit
- Accueillir un nouveau client lors de l'ouverture d'un compte ou de la réactivation d'un compte
- Ecrire une référence de crédit
- Ecrire une lettre de mise en demeure
Delegation(Délégation)
- Autoriser un traitement médical
- Autoriser une recherche ou un rapport
- Déléguer des responsabilités pendant votre absence
- Déléguer le suivi sur une plainte d'un client
- Déléguer de nouvelles taches
- Déléguer un projet spécial
- Faire un suivi après une réunion pour passer en revue des décisions et des taches
- Soulager quelqu'un des responsabilités déléguées
Directives(Directives)
- Planifier les horaires pendant les fêtes
- Annoncer une session de formation du personnel
- Déléguer le suivi sur une plainte d'un client
- Déléguer de nouvelles fonctions
- Déléguer un projet spécial
- Reprendre contacte après une réunion pour passer en revue des décisions et des taches
- Donner des directives pour établir, changer, ou réaffirmer des procédures
- Donner des directives pour établir, changer ou réaffirmer des politiques
- Donner des directives au sujet des rapports administratifs
- Donner des directives pour ajuster des territoires ou des structures
- Donner des directives au sujet de taches spécifiques
- Donner des directives au sujet d'études et d'investigations
- Informer les employés d'une nouvelle politique ou d'un changement
Disagreements(Désaccords)
- Faire part de votre désaccord envers une facture, d'un loyer, ou toute autre problème financier
- Faire part de votre désaccord au sujet des avantages (sécurité sociale, retraite, assurance, etc...)
- Montrer votre désaccord avec un subalterne, un supérieur, ou une autre personne qui a plus de pouvoir que vous
- Montrer votre opposition envers la législation
- Répondre à une fausse accusation d'un organisme gouvernemental
- Ecrire une lettre de désaccord
Dismissals(licenciement)
- Annoncer la fermeture d'un bureau ou d'un magasin aux employés
- Faire part d'un licenciement
- Renvoyer un employé à cause de son mauvais travail ou d'un comportement inacceptable
- Renvoyer un employé pour des raisons indépendantes de son travail
Encouragement(Encouragement)
- Soutenir une législation
- Encourager/motiver votre correspondant à augmenter ses ventes
- Encourager un employé après une déception ou une baisse des chiffres d'affaire
- Encourager votre lecteur à tirer profit d'une nouvelle occasion
- Encourager/motiver votre correspondant à maintenir son bon travail
- Offrir une suggestion à un fournisseur ou à un détaillant
- Offrir une suggestion à un chef religieux
- Recommander une ligne de conduite ou soutener une décision ou une modification de lois
- Vendre un séminaire ou une conférence
- Suggérer un changement de contrat ou d'accord
- Ecrire une lettre de vente d'assurance
- Ecrire une lettre persuasive à un fonctionnaire du gouvernement
- Ecrire une lettre d'encouragement/de motivation
- Ecrire une lettre pour persuader un rédacteur ou le public sur un point précis
- Ecrire une lettre persuasive
- Ecrire une note persuasive à un employé ou à un collègue
Endorsements(Approbations)
- Approuver une législation
- Approuver une directive ou une décision
- Approuver des accords de diverses affaires
- Confirmer que vous avez donné l'autorisation à quelqu'un
- Recommander une proposition ou un rapport
- Recommander un candidat politique
- Recommander ou nommer un candidat pour une récompense
- Demander une approbation ou un témoignage
- Demander la confirmation d'une autorisation d'agir
Errors(Erreurs)
- Faire des excuses pour avoir blessé verbalement quelqu'un
- Faire des excuses pour quelqu'un d'autre (personnel)
- Faire des excuses pour une propriété endommagée
- Faire des excuses pour un comportement blessant
- Faire des excuses pour avoir manquer un événement ou avoir ignoré ou oublié quelqu'un
- Faire des excuses pour un produit défectueux, endommagé, ou incomplet
- Faire des excuses pour avoir envoyer une lettre de collection par erreur
- Faire des excuses pour avoir manquer un rendez-vous
- Faire des excuses à un employé ou à des employés
- Faire des excuses pour avoir trahie la confiance de quelqu'un
- Faire des excuses pour avoir envoyé une facture erronée
- Faire des excuses pour fournir des informations incorrectes ou inachevées
- Faire des excuses pour quelqu'un d'autre (des affaires)
- Faire des excuses pour avoir manquer ou avoir été en retard à une réunion ou un rendez-vous
- Faire des excuses pour une date limite manquée
- Faire des excuses pour une envois fait en retard ou une erreur d'expédition
- Faire des excuses pour un mauvais service
- Plainte au sujet d'une livraison défectueuse ou d'une erreur d'expédition
- Plainte au sujet d'un paiement ou d'un règlement injuste d'assurance
- Plainte au sujet de mauvais équipements
- Plainte au sujet de la réception de marchandises endommagées
- Plainte au sujet de mauvais services
- Plainte au sujet d'une erreur de facturation
- Confirmer une correction ou une révision
- Corriger votre propre erreur dans une transaction
- Corriger l'erreur d'un fonctionnaire sur vos impôts
- Corriger l'erreur d'un client
- Corriger une erreur dans un payement effectué ou reçu
- Montrer votre désaccord avec un subalterne, un supérieur, ou une personne ayant plus d'autorité
- Montrer votre désaccord avec une facture, un loyer, ou toute autre chose financière
- Montrer votre désaccord au sujet des avantages (sécurité sociale, retraite, assurance, etc...)
- Expliquer une erreur que vous avez faite
- Informer un client que le chèque que vous avez reçu n'a pas été signé ou le payement n'était pas dans l'enveloppe
- Informer les clients d'une faute d'impression
- Demande de correction d'une erreur de la compagnie d'assurance
- Demande de correction d'une erreur de facturation
- Demander la correction d'une erreur dans un rapport de crédit
- Demander la correction d'une erreur dans un contrat
- Ecrire des excuses personnelles
- Ecrire une lettre de désaccord
- Ecrire des excuses d'affaires
Farewells(Adieux)
- Annoncer la retraite d'un employé
- Annoncer votre propre retraite
- Démissionner pour commencer un autre travail
- Démissionner d'un travail en raison d'un désaccord avec une personne ou d'un conflit de valeurs
- Démissionner d'un travail dans lequel vous n'êtes pas mis en valeur ou n'êtes pas appréciés
- Démissionner d'un travail à cause de pression
- Démissionner pour des raisons de santé
- Démissionner pour prendre une retraite anticipée
- Démissionner à cause de votre famille ou des raisons personnelles
- Ecrire une lettre d'adieu à la gestion, aux collègues ou aux clients
- Ecrire une lettre d'adieu à une personne qui s'en va
- Ecrire une lettre d'adieu à une personne qui prend sa retraite
Follow-Up(Suivi)
- Suivi après une réunion pour passer en revue des décisions et des taches
- Suivi après réception d'aucune réponse à une correspondance antérieure
- Suivi d'un rappel
- Suivi d'une offre de vente
- Suivi d'une entrevue, une présentation, ou l'objet exposé de ventes
- Suivi après une vente pour remercier le client et pour lui proposer d'autres services
- Suivi pendant une recherche de travail après un contact téléphonique
- Suivi après un exposé ou une démonstration
- Suivi pendant une recherche de travail après une entrevue
- Suivi pendant une recherche de travail après un certain temps
- Suivi après un rendez-vous de ventes ou une conversation téléphonique
- Informer un client que vous avez envoyé une commande
- Informer un client qu'une commande a été retardée ou que les marchandises commandées ne sont pas disponibles
- Informer un expéditeur qu'une commande est inachevée, incorrect ou endommagée
- Programmer un rendez-vous pour interviewer un employé potentiel
Fundraising(Collecte de fonds)
- Refuser une demande de don
- Invitation à un événement pour collecter des dons
- Répondre à une demande de dons
- Remercier quelqu'un pour sa contribution philanthropique
- Ecrire une lettre persuasive pour une demande de don charitable
- Ecrire une lettre de demande de don
- Ecrire une lettre pour accompagner une contribution à une bonne cause
Get-Well(Convalescence)
- Ecrire à un enfant souffrant d'une maladie grave
- Ecrire à un professeur souffrant d'une maladie grave
- Ecrire un message de bienveillance concernant un membre de la famille des employés ou d'associer d'affaires qui souffre d'une maladie
- Ecrire à un ami ou à un membre de famille qui souffre d'une maladie
- Ecrire une lettre à un employé ou associé d'affaires souffrant d'une maladie
Gifts(Cadeaux)
- Refuser un cadeau
- Présenter des cadeaux aux clients et aux éventuels futurs clients
- Envoyer un cadeau avec une lettre de sympathie
- Remercier quelqu'un pour un cadeau
- Ecrire une lettre de remerciement pour accompagner un cadeau
- Ecrire une lettre de remerciement pour une contribution à une bonne cause
Goodwill(Bienveillance)
- Annoncer un programme d'essai de test de drogue
- Annoncer la mort d'un parent d'un employé ou de quelqu'un de sa famille
- Annoncer un changement d'adresse
- Annoncer l'anniversaire d'une société
- Annoncer un changement d'adresse commerciale
- Annoncer ou présenter un nouveau vendeur
- Remarquer le bon travail d'un employé
- Annoncer l'ouverture d'une nouvelle compagnie, magasin, ou une succursale
- Annoncer la naissance ou l'adoption d'un bébé (lettre personnelle)
- Annoncer le changement du nom de votre compagnie
- Annoncer un plan d'épargne de la compagnie
- Annoncer un nouveau produit ou service
- Annoncer la venue d'un nouvel associé
- S'excuser pour des biens qui ont été abîmés
- Faire des excuses pour avoir trahie la confiance de quelqu'un
- Faire des excuses à un employé ou à des employés
- Faire des excuses pour une commande qui est en retard ou une erreur d'expédition
- Faire des excuses pour avoir oublié ou ignoré un évènement
- Faire des excuses pour un mauvais service ou un service insatisfaisant
- Faire des excuses pour un comportement blessant
- Faire des excuses pour des sentiments blessés
- Faire des excuses pour quelqu'un d'autre (personnel)
- Faire des excuses pour avoir manqué un rendez-vous
- Faire des excuses pour quelqu'un d'autre (des affaires)
- Faire des excuses pour un produit défectueux, endommagé, ou incomplet
- Faire des excuses pour manquer ou être en retard à une réunion ou à un rendez-vous
- Faire des excuses pour fournir des informations incorrectes ou insuffisantes
- Faire des excuses pour avoir dépassé une date limite
- Faire des excuses pour une erreur de facturation
- Faire des excuses pour un payement en retard
- Approuver l'assistance à une conférence ou un séminaire
- Approuver un prêt
- Approuver des vacances ou un permis d'absence
- Approuver une proposition
- Autoriser un traitement médical
- Annuler un mariage
- Confirmer un accord oral
- Confirmer une correction ou une révision
- Confirmer un rendez-vous, une réunion, ou une entrevue
- Confirmer que vous avez donné l'autorisation à quelqu'un
- Souhaiter l'anniversaire d'un service
- Souhaiter l'anniversaire à quelqu'un
- Féliciter quelqu'un pour la naissance ou l'adoption d'un enfant
- Féliciter quelqu'un pour avoir gagné une récompense ou recevoir une bourse ou tout autre honneur
- Féliciter officiellement quelqu'un pour sa réussite à une élection
- Féliciter quelqu'un pour l'anniversaire de leur mariage
- Féliciter quelqu'un pour avoir gagné un contrat
- Féliciter quelqu'un lors d'une occasion religieuse
- Féliciter quelqu'un lors de sa retraite
- Féliciter quelqu'un pour un discours ou une présentation
- Féliciter quelqu'un pour son mariage
- Féliciter quelqu'un pour ses fiançailles
- Féliciter quelqu'un d'avoir édité un livre ou publié un article
- Féliciter quelqu'un pour l'obtention de son diplôme
- Féliciter un employé, un ami, ou un associé pour une promotion
- Féliciter quelqu'un pour un accomplissement, ou un travail bien fait
- Féliciter quelqu'un pour l'ouverture d'une nouvelle compagnie, magasin, ou bureau
- Corriger une erreur lors d'un payement effectué ou reçu
- Corriger l'erreur d'un client
- Corriger votre propre erreur lors d'une transaction
- Signifier votre désaccord avec un subalterne, un supérieur, ou toute autre personne
- Renvoyer un employé pour des raisons indépendantes à sa volonté
- Expliquer une erreur que vous avez faite
- Exprimer votre appréciation envers un employé
- Exprimer votre appréciation auprès de clients de longue date et à ceux qui payent leurs factures rapidement
- Invitation au fêtes saisonnières: Halloween, jour de St.Patrick, jour de la St Valentin, etc. (affaires et personnel)
- Cartes de voeux pour les fêtes
- Cartes de voeux pour les fêtes de fin d'année (affaires ou personnel)
- Souhaiter la fête des mères ou des pères et/ou annoncer des soldes
- Carte de voeux pour les employés, clients, et associés
- Carte de voeux pour la fête du travail
- Carte de voeux pour la fête des mère ou des pères (personnelles)
- Reprendre contacte pendant la recherche d'un emploi ou un entretient
- Suivi après une recherche d'emplois
- Suivi après un contacte téléphonique pour un travail
- Accorder un rendez-vous
- Accorder une promotion ou une augmentation
- Accorder un crédit
- Accorder l'utilisation ou la publication de matériel
- Informer les employés de la maladie d'une autre personne
- Offre de cadeaux aux clients et aux clients éventuels
- Faire appel aux suggestions des employés et des clients
- Faire part à votre client des progrès effectués
- Créer un réseau de publication
- Souhaiter l'anniversaire d'un service
- Souhaiter l'anniversaire de la compagnie d'un client
- Faire preuve de sympathie envers quelqu'un pour la perte de son travail
- Présenter vos condoléances pour la mort d'une connaissance
- Condoléances pour la mort d'un enfant
- Montrer votre sympathie envers un ami pour la perte ou la mort de son animal domestique
- Faire preuve de sympathie dans le cas d'une maladie en phase terminale
- Offrir votre volontariat
- Faire preuve de sympathie lors d'une séparation ou d'un divorce
- Offrir l'utilisation d'un compte personnel
- Faire preuve de sympathie pour la perte ou les dommage provoqués par un vol, un vandalisme, ou un désastre
- Condoléances pour la mort d'un membre de la famille d'un associé en affaires
- Faire preuve de sympathie après la mort d'un associé
- Condoléances pour la mort d'un ami ou d'un parent
- Offrir une suggestion à un chef religieux
- Offrir une suggestion à un fournisseur ou à un détaillant
- Offrir une suggestion à un client
- Offrir une suggestion à un supérieur
- Préparer un client éventuel à recevoir un appel téléphonique de ventes
- Demander de l'aide ou la coopération de quelqu'un dans une autre société
- Demander la confirmation d'une autorisation d'agir
- Demander une faveur
- Inviter un individu à offrir ses services
- Demander la correction d'une erreur sur un chèque
- Demander la correction d'une erreur dans un rapport de crédit
- Demander la correction d'une facture
- Revendre à des anciens clients
- Répondre aux rumeurs
- Répondre à un rejet de ventes
- Répondre franchement à des remarques négatives
- Répondre à une plainte de discrimination ou de harcèlement sexuel
- Répondre à une plainte tout en évitant ou en niant votre responsabilité, mais en faisant un changement
- Répondre à une plainte en étant courtois, mais sans accepter les accusations
- Répondre à une plainte, en demandant plus d'information
- Répondre à une plainte en la traitant en tant que remarque constructive
- Envoyer un cadeau avec une lettre de sympathie
- Envoyer un payement en retard après l'accord du destinataire
- Renforcer les rapports positifs avec des clients
- Remercier un retraité pour son service
- Remercier quelqu'un pour son hospitalité
- Remercier quelqu'un d'assister à un événement
- Remercier quelqu'un pour une faveur accordée
- Remercier une compagnie pour sa qualité de service, pour ses bons prix et son professionnalisme
- Remercier quelqu'un pour son volontariat
- Remercier quelqu'un pour un bon moment passé ensemble
- Remercier quelqu'un pour son aide pendant votre absence
- Remercier un docteur ou un service de santé
- Remercier un chef religieux
- Remercier un client d'acheter un produit ou un service
- Accueillir un nouvel actionnaire
- Accueillir un nouvel étudiant dans une école, classe ou séminaire
- Accueillir un beau-fils ou une belle-fille dans la famille
- Accueillir un nouvel employé
- Accueillir un nouveau client
- Accueillir quelqu'un dans un groupe, une association, une religion, ou un club
- Accueillir un client ou un client potentiel dans le secteur
- Accueillir une nouvelle compagnie dans la ville
- Accueillir un nouveau résidant dans le voisinage
- Ecrire une lettre d'excuse au nom de la société
- Ecrire une lettre pour accompagner un cadeau
- Ecrire une lettre d'encouragement à un enfant malade
- Ecrire une lettre pour montrer les efforts de quelqu'un
- Ecrire une lettre lors de l'anniversaire de votre compagnie
- Ecrire à un anciens actionnaires ou investisseurs
- Ecrire une lettre pour accompagner une contribution à une bonne cause
- Ecrire une lettre de soutient pour un enseignant qui est malade
- Ecrire une lettre de soutient pour un membre de la famille d'un employé
- Ecrire une lettre d'au revoir à la gestion, aux collègues ou aux clients
- Ecrire une lettre de recommandation pour quelqu'un
- Ecrire une lettre d'au revoir à une personne qui quitte son travail
- Ecrire une lettre d'au revoir à une personne qui se retire
- Ecrire une lettre de soutient à un ami ou ami de la famille qui est malade
- Ecrire des excuses personnelles
Government(Gouvernement)
- Soutient d'une législation
- Plainte au sujet des lois, des politiques, ou des choses qui ne sont pas traitées
- Féliciter un politicien pour son élection ou le vote positif de sa nouvelle législation
- Montrer votre regret lors de la défaite d'une élection ou le passage d'une législation
- Montrer votre opposition à la législation
- Faire des éloges aux fonctionnaires ou employés du gouvernement
- Rapporter l'information requise à un organisme gouvernemental
- Demander l'action du gouvernement
- Demander des informations à un organisme gouvernemental
- Répondre à une fausse accusation d'un organisme gouvernemental
- Ecrire une lettre persuasive à un fonctionnaire de gouvernement
"Handling a Complaint"(Traiter une plainte)
- Répondre à une plainte de discrimination ou de harcèlement sexuel
- Répondre à une plainte et traitez-la en tant que remarque constructive
- Répondre à une plainte, mais demandez plus d'information
- Répondre à une plainte tout en évitant l'accord ou en niant la responsabilité, et en refusant de faire un changement
- Répondre à une plainte tout en admettant le défaut et en faisant un changement
- Répondre à une plainte tout en évitant ou en niant la responsabilité, mais en faisant un ajustement
- Répondre à une plainte
Holidays(Vacances)
- Annoncer une fête pour les employés
- Invitation aux fêtes de fin d'année
- Souhaiter la fête des mères ou des pères et/ou annoncer des soldes pendant cette période
- Souhaiter la fête des mères ou des pères (personnelles)
- Invitation aux fêtes saisonnières: Halloween, jour de la St Patrick, jour de St Valentin, etc. (affaires et personnel)
- Souhaiter de bonnes vacances d'été ou d'hiver aux employés, aux clients, et aux associés d'affaires
- Souhaiter une bonne fête du travail aux employés
- Souhaiter de bonnes vacances d'été ou d'hiver à vos amis
Inform(Informer/Annoncer)
- Annoncer une grève imminente (annonce de travail)
- Remarquer le bon travail d'un employé
- Annoncer la mort d'un parent d'un employé
- Annoncer des sanctions contre le compte d'un client
- Annoncer les actions à prendre pendant une grève (l'annonce de la gestion)
- Annoncer un concours de vente
- Annoncer une fermeture pendant des vacances
- Annoncer un emplois du temps pendant des vacances
- Annoncer ou présenter un nouveau vendeur
- Annoncer une diminution des prix
- Annoncer votre propre retraite
- Annoncer l'essai d'un programme de test de drogue
- Annoncer un changement d'adresse
- Annoncer un anniversaire d'affaires
- Annoncer une session de formation du personnel
- Annoncer la position d'un employé dans un comité
- Annoncer la mort d'un membre de famille
- Annoncer la mort d'un membre de la famille à sa famille, aux amis et connaissances.
- Annoncer des mauvaises nouvelles aux employés
- Annoncer des fiançailles dans une lettre personnelle
- Publier des fiançailles dans un journal
- Annoncer des fiançailles avec une invitation
- Annoncer une rupture d'embauche
- Annoncer un plan d'épargne de compagnie
- Annoncer un changement d'adresse commerciale
- Annoncer la création de nouveaux emplois
- Annoncer un divorce
- Annoncer la remise de diplôme d'un fils ou d'une fille
- Annoncer une rupture de fiançailles
- Annoncer la fermeture du bureau ou du magasin aux employés
- Annoncer une réunion de classe
- Annoncer le gagnant d'un concours
- Annoncer une fête pour les employés
- Annoncer un mauvais temps
- Annoncer un licenciement
- Annoncer une réunion spéciale
- Annoncer un nouveau produit ou service
- Présenter un nouvel associé
- Annoncer une augmentation des prix
- Annoncer un surplus budgétaire
- Annoncer l'ouverture d'une nouvelle compagnie, magasin, ou succursale
- Annoncer la naissance ou l'adoption d'un bébé (lettre personnelle)
- Annoncer une réunion courante
- Annoncer le changement de nom de votre compagnie
- Annoncer la naissance ou l'adoption d'un bébé (annonce publique)
- Approuver l'assistance à une conférence ou à un séminaire
- Approuver un prêt
- Approuver une proposition
- Approuver le payement de frais
- Approuver des vacances ou un permis d'absence
- Autoriser un traitement médical
- Autoriser une représentation légale
- Permission de commencer un travail
- Autoriser une étude ou une recherche
- Annuler un mariage
- Annuler le compte crédit d'un client
- Annuler votre propre compte crédit
- Annuler une adhésion ou un abonnement
- Annuler un contrat
- Décommander une réservation
- Annuler un contrat de location
- Décommander ou remettre une invitation à plus tard
- Décommander ou refuser de prendre un rendez-vous
- Décommander ou remettre un rendez-vous à plus tard
- Plainte au sujet d'un mauvais service ou d'un produit défectueux
- Plainte au sujet d'un employé qui a fait du mauvais travail ou a blessé un client
- Plainte au sujet des problèmes de la communauté
- Plainte au sujet d'un harcèlement
- Porter plainte à un club ou à une organisation
- Plainte au sujet d'un payement ou d'un règlement d'assurance injuste
- Confirmer des arrangements de voyage (la lettre de l'agent)
- Confirmer des arrangements de voyage (la lettre du voyageur)
- Confirmer une réservation ou un enregistrement ( la lettre de l'agent)
- Confirmer votre propre assistance en tant qu'un orateur ou invité spécial
- Confirmer l'assistance de l'orateur ou de l'invité spécial
- Confirmer l'envoi d'un paquet ou d'autres articles
- Confirmer une réservation ou un enregistrement (la lettre du voyageur)
- Confirmer la réception d'un curriculum vitae, d'une offre de contrat, ou d'une inscription (la lettre du récepteur)
- Confirmer l'assistance d'un invité une conférence ou à un colloque (la lettre de l'organisateur)
- Confirmer une directive ou une décision
- Confirmer des accords divers d'affaires
- Confirmer un transfert, une promotion, ou une mutation
- Confirmer que vous avez donné l'autorisation à quelqu'un
- Confirmer une correction d'erreurs ou une révision
- Confirmer la réception d'un paquet ou d'autres articles
- Corriger votre propre erreur dans une transaction
- Corriger l'erreur d'un client
- Corriger une erreur dans un payement effectué ou reçu
- Corriger l'erreur d'un fonctionnaire sur vos impôts
- Déléguer un projet spécial
- Déléguer de nouvelles charges
- Déléguer le suivi d'une plainte d'un client
- Déléguer les responsabilités pendant la période de votre absence
- Renvoyer un employé à cause de son mauvais travail ou un comportement inacceptable
- Approuver une proposition ou un rapport
- Expliquer une erreur que vous avez faite
- Classer une réclamation sur un produit garanti
- Donner des conseils aux subalternes
- Donner votre permission d'utiliser ou de publier une documentation
- Accorder un crédit
- Donner une promotion ou une augmentation
- Informer les clients d'une faute d'impression
- Informer un client qu'il a trop payé
- Informer les employés de la maladie d'une autre personne
- Informer un client à propos d'un payement incorrect et demander que le problème soit réglé
- Présenter un produit ou un service
- Présenter un nouvel employé
- Présenter un ami, une connaissance, un parent, ou vous-même à quelqu'un en prévision d'une future réunion
- Publier les directives pour établir, changer ou réaffirmer des politiques
- Publier les directives pour établir, changer, ou réaffirmer des procédures
- Donner des directives pour agrandir des territoires ou des structures
- Donner des directives pour effectuer des taches spécifiques
- Donner des directives pour faire des études et des investigations
- Donner des directives par apport à des documents administratifs et des rapports
- Maintenir un client à jour sur les progrès effectués
- Faire une déclaration de sinistre
- Créer un réseau pour discuter des publications et des discours
- Informer un expéditeur qu'une commande est incomplète, incorrect ou endommagé; et retourner la marchandise non voulue ou incorrecte
- Informer un client que vous avez envoyé une commande
- Informer les employés d'une nouvelle politique ou un changement de politique
- Informer un client qu'une expédition a été retardée ou que les marchandises commandées ne sont pas disponibles
- Informer un débiteur d'un chèque sans fonds
- Informer un créancier que vous avez l'opposition au payement d'un chèque
- Offrir votre volontariat
- Soulager quelqu'un de ses responsabilités
- Donner l'information requise à un organisme gouvernemental
- Demander la confirmation de la réception d'un curriculum vitae, d'une offre de contrat, d'une inscription, etc. (la lettre de l'expéditeur)
- Demander la confirmation à une autorisation d'agir
- Répondre à une plainte
- Répondre à une demande de votre curriculum vitae
- Prendre le compte rendu d'une réunion
- Envoyer des brochures
- Ecrire une lettre pour persuader un rédacteur ou le public sur un point
- Ecrire une lettre de plainte à un subalterne
- Ecrire une nouvelle
- Ecrire une référence de crédit
- Ecrire une lettre de plainte à un supérieur
- Ecrire une lettre d'accompagnement pour présenter un curriculum vitae
Inquiries(Demmandes de Renseignements)
- Répondre à une demande d'information sur un produit ou un service
- Demander des conseils personnels
- Donner des conseils généraux
- Etudier une demande de crédit
- Demander la confirmation de l'arrivée d'un courrier
- Demander une estimation ou un prix
- Demande d'information
- Demander une copie d'un document officiel
- Demander un bulletin d'inscription pour l'université
- Demander une réponse à un questionnaire
- Demander une explication pour le refus d'un crédit
- Demande d'information à une agence gouvernementale
- Demande d'information à propos de l'inscription de quelqu'un
- Demander des échantillons ou des informations sur des produits ou des services
- Répondre à une enquête au sujet de produits ou de services
- Remercier quelqu'un pour une enquête
- Remercier quelqu'un pour des informations
- Utiliser un réseau pour la recherche d'un emploi
- Ecrire une lettre pour une recherche de travail
Introduction(Présentations)
- Présenter un contact professionnel
- Présenter un catalogue ou une brochure de ventes
- Présenter quelqu'un à une organisation ou à une communauté
- Présenter un produit ou un service
- Présenter un ami, une connaissance, un parent, ou vous-même à quelqu'un en prévision d'une future réunion
- Présenter un nouvel employé
- Présenter des cadeaux à des clients et aux clients éventuels
Invitations(Invitations)
- Accepter une demande de servir en position honorifique
- Accepter une invitation à adhérer à une organisation
- Accepter une invitation à donner un discours
- Accepter une invitation à un événement
- Accepter une invitation à un rendez-vous d'affaires
- Accepter une invitation sans cérémonie à un événement social
- Accepter une invitation formelle à un événement social
- Annoncer un anniversaire d'affaires
- Annoncer des fiançailles avec une invitation
- Annoncer une réunion de classe
- Annoncer une fête de travail
- Annoncer la remise de diplôme d'un fils ou d'une fille
- Annoncer une réunion
- Annoncer une rupture de fiançailles
- Annoncer des fiançailles dans une lettre personnelle
- Annoncer une réunion spéciale
- Annuler un mariage
- Décommander ou remettre une invitation à plus tard
- Confirmer l'assistance d'un invité à une conférence ou à un colloque (la lettre de l'organisateur)
- Confirmer l'assistance de l'orateur ou de l'invité spécial
- Confirmer votre propre assistance en tant qu'un orateur ou invité spécial
- Refuser une invitation à donner un discours
- Refuser une invitation à se joindre une organisation
- Refuser une invitation à un événement
- Faire une invitation à un événement social d'affaires
- Faire une invitation à suivre une exposition commerciale ou une conférence
- Ecrire des invitations aux fêtes saisonnières: Halloween, jour de St Patrick, jour de la St Valentin, etc. (affaires et personnel)
- Ecrire des invitations pour les fêtes d'hiver (des affaires et personnel)
- Faire une invitation à se joindre une organisation
- Faire une invitation à participer à une oeuvre de charité
- Inviter quelqu'un à donner un discours
- Faire une invitation à un événement social
- Convoquer quelqu'un pour une entrevue de travail
- Faire une invitation formelle
- Inviter quelqu'un à ouvrir un nouveau compte
- Inviter un client éventuel à un rendez-vous, à la présentation, ou à une démonstration de ventes
- Inviter un client à demander un échantillon ou plus d'information
"Job Offers"(Offres d'Emploi)
- Accepter une offre de travail
- Accuser réception d'un curriculum vitae
- Annoncer la création de nouveaux emplois
- Refuser une demande d'emploi
- Refuser une offre, une promotion, ou un transfert de travail
- Faire une invitation pour une entrevue pour un emploi
- Faire une offre de travail
- Suivi après la recherche d'un emploi
- Suivi pendant une recherche de travail après une entrevue
- Suivi après une recherche de travail après un contact téléphonique
- Offrez une position de ventes à quelqu'un qui n'a pas sollicité d'emploi
- Répondre à une annonce de travail et demander une entrevue
- Répondre à une offre de travail, négociant un salaire plus élevé
- Répondre à une offre de travail, négociant certaines conditions
- Répondre à une demande de votre curriculum vitae
- Employer un réseau dans une recherche d'emploi
- Ecrire une lettre d'accompagnement pour présenter un curriculum vitae
- Ecrire une lettre pour une recherche d'emplois
Orders(Commandes)
- Prendre une commande ou un abonnement
- Annoncer un nouveau produit ou service
- Décommander une commande
- Changer une commande
- Plainte au sujet du retard d'une commande
- Confirmer la réception d'un paquet ou d'autres articles
- Confirmer une commande que vous avez faite
- Confirmer avoir reçu la commande d'un client
- Confirmer l'envoi d'un paquet ou autres articles
- Refuser une commande, mais offrir autre chose
- Refuser une commande ou de donner plus d'information
- Exiger la rectification d'une commande faite par courrier (fraude suspectée de courrier)
- Présenter un catalogue ou une brochure de ventes
- Présenter un produit ou service
- Faire une réservation
- Informer un expéditeur qu'une commande est inachevée, incorrect ou endommagé;
- Informer un client qu'une expédition a été retardée ou que les marchandises commandées ne sont pas disponibles
- Informer un client que vous avez envoyé sa commande
- Demande d'information sur un produit ou un service
- Demander un rabais sur un produit
- Demander une estimation
- Demander des informations supplémentaires ou de l'argent supplémentaire avant de pouvoir s'occuper d'une commande
- Faire une commande urgente
- Répondre à une enquête au sujet des produits ou des services
- Solliciter les ventes par correspondance pour votre produit
- Remercier un client d'un payement
- Transmettre un payement
- Envoyer des marchandises qu'un client a achetées
- Accueillir une personne lors de l'ouverture d'un nouveau compte ou à une réactivation de compte
Persuasion(Persuasions)
- Préconiser une législation
- Contacter des clients qui ont des comptes pour les inciter à l'achat
- Encourager/motiver votre lecteur à maintenir le bon travail
- Encourager votre lecteur à tirer profit d'une nouvelle occasion
- Approuver un candidat politique
- Approuver ou nommez un candidat pour une récompense
- Présenter un produit ou service
- Inviter un client à demander un produit témoin ou plus d'information
- Motiver un ensemble de représentants
- Offrir une suggestion à un fournisseur ou à un détaillant
- Montrer votre opposition à la législation
- Favoriser un produit en annonçant une vente spéciale ou un cadeau
- Recommander un adolescent pour un travail (lettre de recommandation)
- Recommander un service ou un produit
- Recommander une ligne de conduite ou soutenir une décision ou une modification de police
- Demander une rétraction ou une correction des médias
- Demander une augmentation ou une promotion
- Vendre une conférence ou un séminaire
- Suggérer un changement d'un contrat ou d'un accord
- Employer une référence dans une lettre de ventes
- Ecrire une lettre persuasive
- Ecrire une lettre d'encouragement/de motivation
- Ecrire une lettre de ventes d'assurance
- Ecrire une note persuasive à un employé ou à un collègue
- Ecrire une lettre persuasive pour faire une demande charitable
- Ecrire une lettre persuasive à un fonctionnaire de gouvernement
- Ecrire une mauvaise recommandation pour un candidat à un poste de travail
- Ecrire une lettre pour persuader un rédacteur ou le public sur une question
Recommendations(Recommandations/Références)
- Préconiser une législation
- Refuser d'écrire une lettre de recommandation
- Approuver un candidat politique
- Approuver la nomination d'un candidat
- Recommander une ligne de conduite ou soutenir une décision ou une modification de police
- Recommander un service ou un produit
- Recommander un adolescent pour un travail (Une bonne lettre de recommandation)
- Demander des informations sur un futur candidat
- Demander que quelqu'un écrive une lettre de recommandation en votre faveur
- Remercier quelqu'un d'écrire une recommandation pour vous
- Remercier quelqu'un d'accepter votre conseil ou recommandation
- Remercier quelqu'un d'avoir écrit une lettre de recommandation
- Utiliser une référence dans une lettre de vente
- Ecrire une référence de crédit
- Ecrire une mauvaise recommandation pour une candidature à un poste de travail
- Ecrire une recommandation ou une référence au sujet de quelqu'un
Refusals(Refus)
- Décommander ou refuser de programmer un rendez-vous
- Refuser une demande de crédit
- Refuser une demande de réclamation ou d'ajustement
- Refuser une demande d'emploi
- Refuser une offre, une promotion, ou un transfert de travail
- Refuser un cadeau
- Refuser une demande d'information
- Refuser une demande de don
- Refuser une commande, mais offrir une alternative similaire
- Refuser une invitation de faire un discours
- Refuser une invitation de joindre une organisation
- Refuser une invitation à un événement
- Refuser d'écrire une lettre de recommandation
- Refuser une augmentation espérée
- Rejeter une enchère ou une proposition
- Rejeter ou terminer un rapport d'affaires
- Répondre négativement à une suggestion
- Refuser une suggestion d'un client ou d'un employé
- Ecrire un refus
Reprimands(Réprimandes)
- Documenter des réprimandes d'employés
- Donner un avertissement à un employé
- Réprimander un employé pour ses absences ou ses retards
- Réprimander un employé pour avoir enfreint le règlement
- Réprimander un employé pour son mauvais travail
- Avertir un client au sujet de suspension ou de pénalisation de crédit
- Avertir un distributeur sous votre supervision
- Ecrire une lettre réprimandant des locataires
Requests(Demandes)
- Accepter une demande de servir en position honorifique
- Annoncer une grève imminente (annonce de travail)
- Annoncer une session de formation du personnel
- Annoncer les actions à prendre pendant une grève (l'annonce de la gestion)
- Répondre à une demande d'informations sur un produit ou service
- Faire appel à de plus hautes autorités quand les lettres de plainte ne fonctionnent pas
- Approuver une demande
- Demander à un demandeur le crédit de soumettre plus d'information
- Demander l'investissement de quelqu'un
- Demander un conseil personnel
- Demander à prolonger ou raccourcir une date limite
- Décommander une adhésion ou un abonnement
- Changer les actes officiels
- Plainte au sujet d'un mauvais service ou d'un produit défectueux
- Plainte au sujet d'un harcèlement
- Plainte au sujet d'une erreur de facturation
- Refuser une demande de crédit
- Refuser une demande d'emploi
- Refuser une demande de don
- Refuser une réclamation ou un ajustement
- Classer une réclamation de garantie
- Informer un client que le contrat que vous avez reçu n'a pas été signé ou le payement n'était pas dans l'enveloppe
- Informer un client d'une quantité incorrecte de payement et demander satisfaction
- Réviser une demande de crédit
- Demander des suggestions des employés ou des clients
- Faire une déclaration de sinistre
- Informer un client que son assurance va être annulé
- Rappelez un membre d'organisation de payer des honoraires, un devoir, ou un engagement
- Demander le changement d'un contrat ou d'un accord
- Demander la permission d'utiliser le matériel de quelqu'un d'autre
- Demander une faveur
- Demander des informations
- Demander une estimation
- Demander un remboursement
- Demander des informations sur un produit ou un service
- Demander votre soutient à quelqu'un
- Inviter un quelqu'un à offrir ses services
- Demander une rétraction ou une correction des médias
- Demander une remise, un cadeau ou un service
- Demander une copie d'un document officiel
- Demander un bulletin d'inscription pour une université
- Demandez une augmentation ou une promotion
- Demander l'aide ou la coopération de quelqu'un d'une autre société
- Demander quelque chose au gouvernement
- Demander une explication pour un crédit refusé
- Demander la confirmation de la réception d'une commande
- Demander la correction d'une erreur sur un chèque
- Faire une demande d'un compte crédit
- Demander un crédit plus grand
- Demander le payement d'un prêt personnel
- Demander la confirmation d'une autorisation d'agir
- Demander la correction d'une erreur dans un rapport de crédit
- Demande de correction d'une erreur de facturation
- Demander une réponse à un sondage ou à un questionnaire
- Demander des échantillons ou des informations sur des produits ou des services
- Demander des informations supplémentaires à un candidat
- Demander que quelqu'un écrive une lettre de recommandation en votre faveur
- Demander des informations à une agence gouvernementale
- Demande de correction d'une erreur d'une compagnie d'assurance
- Répondre à une demande de votre curriculum vitae
- Répondre à une demande de formation
- Répondre à une annonce de travail et demander un entretient
- Répondre à une plainte en demandant plus d'information
- Envoyer une commande qu'une société a faite
- Utiliser un réseau lors d'une recherche d'emploi
- Ecrire une lettre persuasive pour faire une demande charitable
- Ecrire une lettre de mise en demeure
- Ecrire une lettre lors de la recherche d'un emploi
- Ecrire une lettre pour demander des dons
Reservations(Réservations)
- Décommandez une réservation
- Confirmer des arrangements de voyage (la lettre du voyageur)
- Confirmer des arrangements de voyage (la lettre de l'agent)
- Confirmer une réservation ou un enregistrement (la lettre du voyageur)
- Confirmez une réservation ou un enregistrement (la lettre de l'agent)
- Faire une réservation
Resignations(Démissions)
- Accepter une démission
- Annoncer votre départ en retraite
- Annoncer la retraite d'un employé
- Démissionner d'un travail dans lequel vous n'êtes pas appréciés
- Démissionner d'un travail à cause de fortes pressions
- Démissionner d'un travail en raison d'un désaccord avec quelqu'un ou d'un conflit de valeurs
- Démissionner pour des raisons de santé
- Démissionner pour des raisons personnelles ou familiales
- Démissionner pour prendre une retraite anticipée
- Démissionner pour prendre un autre travail
Responses(Réponses)
- Accepter une invitation sans cérémonie à un événement social
- Accepter une offre de travail
- Accepter une invitation à un rendez-vous d'affaires
- Accepter une invitation formelle à un événement social
- Accepter une démission
- Accepter et exprimer votre satisfaction après une suggestion
- Accepter un honneur
- Accepter une demande de servir en position honorifique
- Accepter le règlement d'un solde en retard
- Accepter une commande ou un abonnement
- Accuser réception d'un rapport, d'une lettre, ou autre chose
- Accuser réception d'une suggestion d'un employé
- Accuser réception d'un curriculum vitae
- Annoncer les actions à prendre pendant une grève (l'annonce de la gestion)
- Faire des excuses à un employé ou à des employés
- Faire des excuses pour avoir trahie la confiance de quelqu'un
- Faire des excuses pour avoir manqué un rendez-vous
- Refuser de donner des conseils
- Suivi après réception d'aucune réponse à une correspondance antérieure
- Donner des conseils généraux
- Donner des conseils professionnels
- Donner des conseils à un subalterne
- Donner des conseils personnels
- Accorder un rendez-vous
- Répondre négativement à une suggestion
- Répondre franchement à une suggestion
- Demander une réponse à un sondage ou à un questionnaire
- Répondre à une enquête au sujet de produits ou de services
- Répondre positivement à des remarques négatives
- Répondre à une offre de travail, négociant un salaire plus élevé
- Répondre à une offre de travail, négociant des conditions
- Répondre à une demande de formation
- Répondre à un refus de vente
- Répondre à une plainte
- Répondre aux rumeurs
- Répondre à une lettre de demande de don
- Répondre à une plainte tout en admettant votre faute et en faisant une correction
- Répondre à une fausse accusation d'un organisme gouvernemental
- Répondre à une plainte et s'en servir en tant que remarque constructive
- Répondre à une plainte tout en évitant ou en niant votre culpabilité, mais en faisant une correction
- Répondre à une plainte tout en évitant ou en niant votre culpabilité, et en refusant de faire une correction
- Répondre à une plainte de discrimination ou de harcèlement sexuel
- Répondre à une plainte en demandant plus d'informations
- Remercier quelqu'un pour sa réponse
Sales(Ventes)
- Accepter une commande ou un abonnement
- Accepter le règlement d'un solde en retard
- Accepter le retour d'un article pour un échange, un remboursement, ou un crédit
- Annoncer le changement de prix ou de réglementation
- Annoncer l'anniversaire d'une compagnie
- Annoncer l'ouverture d'une succursale supplémentaire
- Annoncer une baisse des prix
- Annoncer un concours de ventes
- Annoncer une augmentation des prix
- Annoncer l'ouverture d'un nouveau magasin, ou succursale
- Annoncer un changement d'adresse commerciale
- Annoncer un nouveau produit ou service
- Répondre à une demande d'information sur un produit ou service
- Faire des excuses pour une erreur de facturation
- Demander l'investissement de quelqu'un
- Changer une commande
- Plainte au sujet d'une commande en retard
- Confirmer avoir reçu la commande d'un client
- Confirmer la réception d'un paquet ou d'autres articles
- Confirmer une commande que vous avez faite
- Confirmer l'envoi d'un paquet ou autres articles
- Contacter des clients pour leur vendre quelque chose
- Refuser une commande en proposant une alternative
- Déléguer le suivi d'une plainte d'un client
- Souhaiter la fête des mères ou des pères et/ou annoncer des soldes pendant cette période
- Inviter à suivre une exposition commerciale, une conférence, ou un séminaire
- Suivi sur une offre de ventes
- Suivi avec un rappel
- Suivi après une vente pour remercier le client et pour lui offrir d'autres services
- Suivi après un exposé de vente ou une démonstration
- Suivi après un rendez-vous de ventes ou une conversation téléphonique
- Suivi après une entrevue, une présentation, ou une exhibition
- Approbation d'un crédit
- Présenter un catalogue, une brochure, ou toute autre littérature de ventes
- Présenter un produit ou un service
- Présenter un nouvel employé
- Présenter des cadeaux aux clients ou aux clients éventuels
- Inviter un client éventuel à un rendez-vous, à une présentation, ou à une démonstration de ventes
- Inviter un client à demander un produit témoin ou plus d'information
- Motiver un ensemble de représentants
- Informer un client qu'une commande a été retardée ou que les marchandises commandées ne sont pas disponibles
- Informer un expéditeur qu'une commande est incomplète, incorrect ou endommagé et renvoyer les marchandises
- Offrir une position de ventes à quelqu'un qui n'a pas sollicité ce poste
- Offrir l'utilisation d'un compte personnel
- Offrez une remise sur des produits ou des services lors de payements rapides
- Préparer un client éventuel recevoir un appel téléphonique de ventes
- Favoriser un produit en annonçant une vente spéciale ou un cadeau
- Demander une estimation
- Demander un plus grand crédit
- Demander des échantillons ou des informations sur des produits ou des services
- Demander plus d'informations avant de pouvoir remplir une commande
- Demander l'envoi rapide d'une commande
- Demander un remboursement
- Demander une remise ou un produit gratuit
- Demande d'information sur un produit ou un service
- Reprendre contacte avec d'anciens clients en vue de leur vendre quelque chose
- Répondre à des questions sur des produits ou services
- Répondre à rejet de vente
- Vendre une conférence ou un séminaire
- Solliciter des ventes par correspondance pour votre produit
- Renforcer les rapports avec des clients
- Remercier un client pour son payement
- Remercier une compagnie pour sa qualité de service, pour ses bons prix et son professionnalisme
- Remercier un client pour son achat
- Envoyer une publicité à un magasine ou une autre source médiatique
- Envoyer des brochures de ventes
- Envoyer des marchandises qu'un client a achetées
- Envoyer un payement
- Utiliser une recommandation dans une lettre de vente
- Accueillir un client ou un client potentiel dans le secteur
- Accueillir un nouveau client
- Accueillir un nouveau une personne qui a ouvert un nouveau compte
- Ecrire à d'anciens actionnaires à ou investisseurs
- Ecrire une lettre de vente d'assurance
- Ecrire une lettre de vente
"Social Events"(Événements Sociaux)
- Accepter une invitation à un événement
- Accepter une invitation formelle à un événement social
- Accepter une invitation à se joindre une organisation
- Accepter une invitation à donner un discours
- Accepter une invitation à un rendez-vous d'affaires
- Accepter une invitation sans cérémonie à un événement social
- Annoncer une réunion de classe
- Annoncer des fiançailles avec une invitation
- Annoncer une fête de travail
- Annoncer la remise des diplômes de votre fils ou fille
- Annoncer des fiançailles dans un journal
- Annoncer des fiançailles dans une lettre personnelle
- Annoncer une rupture de fiançailles
- Faire des excuses pour avoir manqué un rendez-vous
- Faire des excuses pour avoir oublié un événement ou pour avoir ignoré quelqu'un
- Annuler un mariage
- Décommander ou remettre une invitation à plus tard
- Confirmer l'assistance de l'orateur ou de l'invité spécial
- Confirmer votre propre assistance en tant qu'orateur ou invité spécial
- Confirmer l'assistance d'un invité à une conférence ou à un colloque (la lettre de l'organisateur)
- Féliciter quelqu'un pour son mariage
- Féliciter quelqu'un pour ses fiançailles
- Féliciter quelqu'un pour la fin des ses études
- Féliciter quelqu'un lors d'une occasion religieuse
- Refuser une invitation à donner un discours
- Refuser une invitation à se joindre à une organisation
- Refuser une invitation à aller à un événement
- Faire une invitation pour participer à une œuvre de charité
- Faire des invitations aux fêtes saisonnières : Halloween, jour de St Patrick, jour de la saint Valentin, etc. (affaires et personnel)
- Faire une invitation à un événement social
- Faire une invitation à un événement social d'affaires
- Faire des invitations pour les fêtes d'hiver (des affaires et personnel)
- Inviter quelqu'un à donner un discours
- Inviter quelqu'un à se joindre une organisation
- Faire une invitation formelle
- Présenter quelqu'un à une organisation ou une communauté
- Remercier quelqu'un pour son hospitalité
- Remercier quelqu'un d'avoir visité un endroit ou d'avoir assisté à un événement
- Accueillir quelqu'un dans un groupe, une association, une religion, ou un club
- Accueillir un nouveau résidant dans le voisinage
Suggestions(Suggestions)
- Montrer votre appréciation envers quelqu'un pour une suggestion
- Accuser réception de la suggestion d'un employé
- Préconiser une législation
- Demander un conseil personnel
- Refuser de donner des conseils
- Encourager votre correspondant à tirer profit d'une nouvelle occasion
- Encourager/motiver votre correspondant à maintenir son bon travail
- Approuver ou nommer un candidat pour une récompense
- Approuver un candidat politique
- Donner des conseils personnels
- Donner des conseils professionnels
- Donner des conseils aux subalternes
- Donner des conseils généraux
- Demander des conseils à des employés ou à des clients
- Offrir une suggestion à un fournisseur ou à un détaillant
- Offrir une suggestion à un chef religieux
- Offrir une suggestion à un client
- Offrir une suggestion à un supérieur
- Offrir une suggestion
- Offrir une suggestion à un subalterne
- Répondre négativement à une suggestion
- Répondre franchement à une suggestion
- Suggérer un changement de contrat ou accord
- Suggérer un plan de payements différent
- Remercier quelqu'un de vous avoir donné un conseil ou une suggestion
- Refuser le conseil d'un client ou d'un employé
Sympathy(Sympathies)
- Annoncer la mort d'un membre de famille
- Annoncer la mort d'un membre de famille à d'autres membres de famille, amis proches, et connaissances
- Annoncer des mauvaises nouvelles aux employés
- Annoncer la mort d'un parent d'un employé
- Encourager un employé après une déception
- Montrer votre regret lors de la défaite d'une élection ou le passage d'une législation
- Informer les employés de la maladie d'une autre personne
- Présenter vos condoléances pour la mort d'un associé d'affaires
- Présenter vos condoléances pour la mort d'un membre de la famille d'un associé d'affaires
- Faire preuve de sympathie pour la perte ou les dommages provoqués par un vol, un vandalisme, ou un désastre
- Présenter vos condoléances pour la mort d'un enfant
- Faire preuve de sympathie pour une séparation ou un divorce
- Présenter vos condoléances pour la mort d'un ami ou d'un membre de la famille
- Faire preuve de sympathie pour la perte d'un travail
- Faire preuve de sympathie pour la perte ou la mort d'un animal de compagnie
- Présenter vos condoléances pour la mort d'une personne qui a été malade
- Faire preuve de sympathie dans un cas de maladie sérieuse ou terminale
- Envoyer un cadeau avec une lettre de sympathie
- Remercier quelqu'un d'avoir fait preuve de sympathie
- Ecrire une lettre de bon rétablissement à un ami ou à quelque de la famille qui souffre d'une maladie
- Ecrire une lettre de bon rétablissement à un employé ou à un associé d'affaire qui souffre d'une maladie
- Ecrire une lettre de bon rétablissement à un enfant souffrant d'une maladie
- Ecrire une lettre de bon rétablissement à un membre de la famille d'un employé ou à un associer d'affaire qui souffre d'une maladie
- Ecrire un message de bon rétablissement à un professeur souffrant d'une maladie
"Thank You"(Merci)
- Accepter une invitation sans cérémonie à un événement social
- Accepter une démission
- Accepter une invitation à un rendez-vous d'affaires
- Accepter une offre de travail
- Accepter une invitation formelle à un événement social
- Accepter un honneur
- Accepter une demande de servir en position honorifique
- Montrer votre appréciation envers quelqu'un qui vous à donner une suggestion
- Accuser réception du retour d'un article pour l'échanger, pour un remboursement, ou un crédit
- Accuser réception d'une commande ou d'un abonnement
- Accepter le règlement d'un solde en retard
- Accuser réception de la suggestion d'un employé
- Accuser réception d'un rapport, d'une lettre, ou autre
- Accuser réception d'un curriculum vitae
- Annoncer votre retraite
- Annoncer la retraite d'un employé
- Complimenter ou féliciter les médias, un auteur, ou un éditeur
- Complimenter ou féliciter la famille d'un employé pour sa contribution au succès de l'employé
- Montrer votre satisfaction pour un produit ou un service
- Complimenter ou féliciter un orateur
- Complimenter ou féliciter le président d'un programme ou un organisateur
- Complimenter ou féliciter un vendeur ou un personnel de vente
- Féliciter un employé pour l'anniversaire de son service
- Féliciter quelqu'un pour son départ en retraite
- Féliciter quelqu'un pour un discours ou une présentation
- Encourager/motiver votre correspondant à augmenter ses ventes
- Montrer votre appréciation envers les clients qui payent les factures dans les délais
- Montrer votre appréciation envers un employé
- Suivi après une vente pour remercier le client et pour offrir d'autres services
- Donnez les compliments personnels ou les félicitez
- Faire des compliments
- Soulager quelqu'un de ses responsabilités
- Répondre franchement à une suggestion
- Répondre franchement à des remarques négatives
- Remercier quelqu'un pour une suggestion
- Remercier quelqu'un pour un compliment ou une éloge
- Remercier un client
- Remercier quelqu'un pour son hospitalité
- Remercier quelqu'un d'accepter votre conseil ou recommandation
- Remercier quelqu'un pour une faveur accordée
- Remercier quelqu'un pour un rendez-vous, une entrevue, ou une réunion
- Remercier quelqu'un pour une réponse
- Remercier quelqu'un pour son aide ou son soutient
- Remercier quelqu'un d'avoir exprimé sa sympathie
- Remercier quelqu'un de vous avoir recommandé
- Remercier quelqu'un pour son travail bien fait
- Remercier quelqu'un d'avoir visité un endroit ou d'avoir assisté à un événement
- Remercier un client pour son payement
- Remercier quelqu'un d'avoir donné un discours ou fait une présentation
- Remercier quelqu'un d'une contribution philanthropique
- Remercier un docteur ou un service de santé
- Remercier un retraité de son service
- Remercier quelqu'un de son volontariat
- Remercier un chef religieux
- Remercier quelqu'un d'avoir aidé pendant votre absence
- Remercier une compagnie pour sa qualité de service, pour ses prix pratiqués et son professionnalisme
- Remercier quelqu'un pour un bon moment passé ensemble
- Remercier quelqu'un d'un cadeau
- Remercier quelqu'un d'une enquête
- Remercier quelqu'un pour une information
- Remercier quelqu'un d'une récompense, d'une bonification, ou d'une augmentation
- Remercier quelqu'un de l'exposition des médias
- Remercier quelqu'un d'écrire recommandation en votre faveur
- Remercier un client d'acheter un produit ou service
- Remercier quelqu'un des marchandises ou des matériaux reçus
- Ecrire une lettre d'adieu à la gestion, aux collègues ou aux clients
- Ecrire une lettre d'adieu à une personne qui se retire
- Ecrire une lettre d'adieu à une personne qui démissione
Transmittals(Envois & Transmission de courrier)
- Soumettre un document pour une révision ou une correction
- Envoyer une copie de publicité à un magasin ou d'autres médias
- Soumettre un manuscrit pour une publication
- Envoyer un payement
- Envoyer un fax
- Envoyer un contrat
- Envoyer un rapport, une étude analytique, un rapport formel, ou un manuscrit à une organisation
- Envoyer les marchandises qu'un client a commandées
- Envoyer l'équipement qu'une société a commandé
- Envoyer une offre, une proposition, ou une estimation
- Envoyer une information de vente littéraire
Welcome(Accueillir)
- Annoncer l'ouverture d'une nouvelle société, magasin, ou succursale
- Annoncer ou présenter un nouveau vendeur
- Annoncer un nouvel associé
- Souhaiter la bienvenue à un nouvel étudiant dans une classe ou un séminaire
- Accueillir un nouveau compte ou une réactivation de compte
- Accueillir une nouvelle compagnie
- Accueillir un nouvel actionnaire
- Accueillir un beau-fils ou une belle-fille dans la famille
- Accueillir un nouveau client
- Accueillir un nouveau résident dans le cartier
- Accueillir un nouvel employé
- Accueillir quelqu'un dans un groupe, une association, une religion, ou un club
- Accueillir un client potentiel dans la région
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